Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO REST365.PL

Obowiązuje od dnia: 07.01.2026 r.
Sklep: https://rest365.pl/sklep/

§1. Dane Sprzedawcy i kontakt

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://rest365.pl/sklep/ (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:
   REST365 EWELINA WITKOWSKA
   Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza (JDG)
   Adres siedziby: Reymonta 2/10 75-706 Koszalin
   NIP: 6721946495, REGON: 525171778
   E-mail: kontakt@rest365.pl
   Telefon: +48 695 966 266
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień i zawierania umów na odległość, w szczególności dotyczących produktów cyfrowych (e-booków).
3. Sklep sprzedaje produkty cyfrowe dostarczane w formie elektronicznej (pliki do pobrania).

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1.
2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://rest365.pl/sklep/.
3. Klient – podmiot składający Zamówienie w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu związanego z działalnością, ale nieposiadającego dla niej charakteru zawodowego (jeżeli ma zastosowanie).
7. Produkt / Produkt cyfrowy / Treść cyfrowa – treści wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book (np. PDF/EPUB/MOBI), niedostarczany na nośniku materialnym.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
9. Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
10. Płatność – uiszczenie ceny za Produkt w udostępnionych metodach płatności.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2. Do odczytu Produktów cyfrowych Klient potrzebuje oprogramowania obsługującego dany format pliku wskazany w opisie Produktu (np. czytnik PDF).

§4. Przedmiot sprzedaży

1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów cyfrowych, w szczególności e-booków.
2. Informacje o Produkcie (opis, cena, format, sposób udostępnienia) znajdują się na stronie danego Produktu.

§5. Ceny i waluta

1. Ceny Produktów podawane są w walucie: PLN.
2. Ceny są cenami brutto, o ile nie wskazano inaczej.
3. Cena Produktu obejmuje wszystkie wymagane podatki.
4. W przypadku Produktów cyfrowych koszt dostawy wynosi 0 zł (szczegóły w §8).
5. Sprzedawca może wprowadzać promocje – zasady promocji są wskazane przy danym Produkcie.

§6. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez Sklep.
2. Aby złożyć Zamówienie, Klient:
   a) wybiera Produkt i dodaje go do koszyka,
   b) wypełnia dane niezbędne do realizacji Zamówienia (w szczególności e-mail),
   c) wybiera metodę płatności,
   d) akceptuje Regulamin (jeśli wymagane) i składa Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia Zamówienia na adres e-mail.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji lub w momencie udostępnienia Produktu – zgodnie z procesem zakupowym Sklepu.
5. Sprzedawca udostępnia potwierdzenie zakupu w formie elektronicznej (np. e-mail/podsumowanie zamówienia). Na życzenie Klienta Sprzedawca może wystawić fakturę – po podaniu danych do faktury w procesie zamówienia lub drogą e-mail.

§7. Sposoby i terminy płatności

1. Płatności w Sklepie realizowane są online przez operatora Paynow. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
2. Dostępne metody płatności (w zależności od dostępności w procesie zamówienia) mogą obejmować m.in.:
   a) BLIK,
   b) przelewy online,
   c) płatności kartami: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
3. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu Zamówienia.
4. W przypadku braku płatności Zamówienie może zostać anulowane.
5. Czas realizacji zamówienia (udostępnienia Produktu) liczony jest od momentu potwierdzenia płatności (w przypadku płatności kartą – od pozytywnej autoryzacji płatności).

§8. Dostawa Produktów i koszty dostawy

1. Produkty są dostarczane wyłącznie w formie cyfrowej (brak dostawy fizycznej).
2. Dostarczenie następuje poprzez:
   a) udostępnienie linku do pobrania po potwierdzeniu płatności oraz/lub
   b) wysłanie linku do pobrania na adres e-mail Klienta podany w Zamówieniu.
3. Termin dostarczenia: dostarczenie następuje niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, maksymalnie do 24 godzin.
4. Sposoby dostawy: elektronicznie (link do pobrania / e-mail).
5. Koszty dostawy: 0 zł (Produkty cyfrowe).
6. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego e-mail. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia linku z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. błędny adres e-mail, filtr antyspamowy).

§9. Licencja i zasady korzystania z Produktów

1. Produkty przeznaczone są do użytku własnego Klienta, o ile opis Produktu nie stanowi inaczej.
2. Zabronione jest udostępnianie, odsprzedaż, publiczne rozpowszechnianie lub kopiowanie Produktów w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.

§10. Odstąpienie od Umowy i zwroty

1. Konsument co do zasady ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów.
2. Wyjątek dla treści cyfrowych: w przypadku Produktów cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, Konsument traci prawo odstąpienia od Umowy, jeżeli:
   a) spełnianie świadczenia (dostarczenie treści) rozpoczęło się przed upływem 14 dni oraz
   b) Konsument wyraził na to wyraźną zgodę i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
3. W Sklepie zgoda ta jest zbierana podczas składania Zamówienia (checkbox na stronie zamówienia).
4. Jeżeli w danym przypadku prawo odstąpienia przysługuje, oświadczenie o odstąpieniu można przesłać e-mailem na: kontakt@rest365.pl.
5. Jeżeli zwrot środków jest należny, Sprzedawca zwróci płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (o ile ma zastosowanie) – co do zasady tą samą metodą płatności, w tym w przypadku płatności kartą: na kartę płatniczą Klienta.

§11. Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z Umową na zasadach wynikających z przepisów prawa.
2. Reklamacje można składać wyłącznie drogą e-mail na adres: kontakt@rest365.pl
3. Reklamacja powinna zawierać (w miarę możliwości):
   a) dane Klienta pozwalające na kontakt,
   b) numer Zamówienia lub informacje umożliwiające jego identyfikację,
   c) opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§12. Warunki rozwiązania Umowy

1. Umowa dotycząca Produktu cyfrowego zostaje wykonana z chwilą dostarczenia/udostępnienia Produktu Klientowi.
2. Sprzedawca może anulować Zamówienie w przypadku braku płatności lub gdy realizacja jest niemożliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. błąd techniczny) – w takim przypadku, jeśli płatność została pobrana, zostanie ona zwrócona.

§13. Postanowienia końcowe

1. Umowa zawierana jest w języku polskim.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie.
3. Spory Strony będą starały się rozwiązać polubownie. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana metod płatności, zmiany organizacyjne lub techniczne). Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.
5. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.
6. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego w nagłówku („Obowiązuje od dnia…”).